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Politica di garanzia

Per REBO, la felicità dei clienti è fondamentale e siamo convinti che i nostri prodotti non funzionino come promesso. Per questo motivo, se la vostra bottiglia non funziona come promesso, contattate uno dei nostri agenti di Customer Happiness all'indirizzo hello@rebo-bottle.com. Il nostro team sarà lieto di assistervi e di lavorare con voi per cercare di risolvere il vostro problema, quando possibile, a seconda delle specificità del vostro caso.

REBO offre una garanzia limitata di 2 anni su tutti i prodotti acquistati su https://www.rebo-bottle.com e sui rivenditori autorizzati. La garanzia copre i problemi di produzione per il periodo di validità della garanzia ed è soggetta alla valutazione preventiva del nostro team di assistenza clienti.

Le guarnizioni e le sostituzioni dei lacci sono attualmente coperte dalla nostra garanzia di 2 anni dal momento dell'acquisto (si prega di notare che questo potrebbe essere soggetto a modifiche). Se il laccio o il sigillo si sono rotti e avete bisogno di una sostituzione, contattateci su hello@rebo-bottle.com e vi forniremo la sostituzione dopo aver ricevuto le informazioni richieste per la consegna.

Cosa non è coperto dalla garanzia?

Usura generale (ad es. graffi, bottiglie cadute, ammaccature)
Danni causati da una pulizia non corretta o da un uso improprio (ad es.
Smontaggio, alterazione o modifica (ad es. incisione eseguita da terzi, svitamento del perno metallico del tappo vicino alla porta USB)

*I prodotti personalizzati sono coperti dalla garanzia, ma non sono restituibili o rimborsabili. I prodotti personalizzati sono una vendita irrevocabile.


Cosa serve per ottenere una valutazione della garanzia:

È necessaria una prova d'acquisto per verificare la data di acquisto e assicurare l'autenticità del prodotto. Se non viene fornita una prova d'acquisto, non offriremo una sostituzione in quanto non saremo in grado di convalidare la garanzia.

*Si prega di notare che la garanzia non riparte quando si riceve la bottiglia sostitutiva, ma rimane della stessa durata dell'acquisto originale o di altri 30 giorni, a seconda di quale sia il periodo più lungo.

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